对于客户指定型号的情况下:
因为我们检测仪器(高低压开关柜通电试验台)行业,很多产品都是有相对应的型号,而且一个相同型号的产品会有很多中间商在做,所以价格都是比较透明的,但是一般客户找供应商都不只是以价格来确定订单的,而会综合考虑,货比三家,如果一个客户一上来就指定型号需要报价,我敢肯定这样的客户都是有备而来,应该是对这东西比较了解,就算是这样,别着急的去报价,先大概了解客户是从哪里找到我们的,如果是从阿里巴巴,淘宝,网站什么的,这时的你报价应该尽量的低一些,而这样的客户如果你的产品没有价格优势,可能成交率会比较低一些。
对于没有指定型号的客户:
对于这类型的客户,需要供应商的推荐,而且问的问题会比较多,但是你不能因为客户的问题多而不耐烦,而是好好的抓好这样的机会,这时就需要你的去说服客户,根据不同客户的需求推荐适合的产品,如果遇到这类的客户,你够,那么这个单成交的机会是比较高的,对于这类的客户怕的供应商说的话是”这是我们公司的网站,你自己看看,或者说,我发资料给你,你自己看看。。。。。。等等之类的话”,我敢说如果你这样说,你遇到的客户多少都是”只咨询,不下单“。
近经常听有人抱怨,每天询盘倒是很多,就是不下单,甚至还说什么同行套价之类的理由,其实我想说,即使是同行,也有合作的机会,他们需要的是能解决问题的供应商或者业务员合作,而不是价格的供应商合作。